Webdesign Blog

Das ich UPC gestern persönlich einen Besuch abgestattet habe, um der Empfangsdame zu erklären, dass ich nicht vor habe, wieder zu gehen, bevor ich meine Info bekommen habe, hat sogar etwas gebracht. Hintergrund war eine Anfrage, wie ich meinen SSL-Bereich via Browser ansurfen kann, einfache Frage - tagelanger Frust. Während ich also bei UPC meine Zeit verbrachte und große Menschen im Businessdress beobachtete, die zu wichtigen Besprechungen mussten, versuchte die Dame am Empfang mich zu der richtigen Stelle weiterzuleiten; mit Erfolg. Nach zirka dreißig Minuten hatte ich eine Zusage in der Tasche, dass die gewünschten Informationen per Email geschickt werden. Am Nachmittag war es dann so weit. Ich klopfe also die Url in den Browser - und? Nix! SSL geht nicht. Also wieder Email, wieder warten.. und warten.. und warten.. und warten..

Das Chello Webhosting Kundenservice ist so schlecht, schlechter geht es nicht! Es grenzt an Masochismus dort anzurufen. Jeder Versuch, Probleme mit dem Kundendienst abzuklären. wird mit !stundenlangen Wartezeiten am Telefon und !unzähligem Hin- und Herverbinden bestraft, s o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o lange -  und aus; keinen Schritt weiter gekommen! Tja, so zieht sich dass regelmäßig über Tage. Support am Wochenende, nein leider. Downtime - the whole weekend! Eigentlich ist das eine Vertragsverletzung, denn Support wird ausdrücklich im Angebot beschrieben, und zwar Telefonischer, Email- und Installationssupport, aber den gibt es nicht und jetzt darf ich mir einen neuen Webspace suchen, meine Domains übersiedeln, meine Webseite neu aufsetzen und und und. Wer soll das bezahlen? In diesem Sinne rate ich Jedem von Webhosting bei Chello/UPC ab. So wenig Leistung kriegt man sonst für einen Bruchteil an Kosten.
Alternative Angebote gibts zum Beispiel hier:
Hosteurope

Ich würde mich jedoch auch bei kleineren Firmen umschauen z.B.
Silverserver
uvm.
(Ich hoffe dass ich so einen Blogpost nie wieder schreiben muss.)